关于网红面包品牌“田园主义”成分标识问题的争议
近日,网红面包品牌“田园主义”因产品成分标识问题引发了广泛关注。针对这一事件,其品牌创始人朱江涛于2021年9月4日通过官方微博发布了致歉声明,并对后续处理方案进行了公布。
一、事件起因
田园主义在近期对产品进行了升级,其中一款原味全麦面包在实际配方中增加了谷朊粉的添加量。由于实验室测算失误,未能及时送检及更新营养成分表,导致实际能量值高于包装标注。上海市消保委的检测结果显示,该产品的碳水化合物含量比标称值高出约16%,实际能量更是超出标示值40%。这一差异引发了消费者的关注和质疑。
二、处理措施及赔偿方案
田园主义在事件发生后,迅速采取了措施。涉事产品已第一时间下架并送检。品牌承诺在检测报告完成后,会更新所有包装和营养成分表。对于2021年8月1日后购买该款面包的消费者,田园主义提供了退款或整改后等量换新的选项,并对消费者的信任受损表示歉意。计划于2021年9月30日前完成全部售后工作。
三、涉及方回应
田园主义还向薇娅团队公开道歉,因产品升级后未在薇娅直播间销售,但因持续使用其肖像导致声誉受损。企业已主动向监管部门提交生产记录,并配合调查,展现了其积极解决问题的态度。
四、后续承诺与反思
田园主义表示将彻查技术、管理及流程漏洞,确保未来检测数据的及时更新,并加强品控管理。此次事件不仅暴露了企业在产品质量把控和标签管理上的疏漏,更凸显了第三方检测和舆论监督的重要性。田园主义通过公开致歉和赔偿措施,试图挽回消费者的信任,同时也为其他企业敲响了警钟,提醒其在产品质量和标签管理上必须严格把关。
此次事件对于田园主义来说是一个警示,也是一个机遇。希望田园主义能够真正吸取教训,重建消费者信任,并以此为契机,提升企业管理和产品质量,为消费者提供更好的产品和服务。