一、门票预约规则调整动态
1. 放号机制重塑
每日门票预约号量提前至三日公示，例如，3月14日的门票将在3月12日开放预约通道供公众选择。而在每日的7:00至22:00时段内，我们采用随机放票机制，为游客们带来更多的预约机会。一旦有退票产生，这些票源将自动流入下一时段的票池，确保资源的合理分配。
2. 实名制与账号约束
为了确保预约的公正与有序，预约过程需绑定微信实名制手机号。我们严格禁止了12个虚拟号段的账号注册。每位游客每天只能预约一次，最多可为三人预约。对于外籍及港澳台游客，预约则需现场办理。
3. 旅行社团队的管理革新
对于旅行社团队，我们设定了30分钟的检票入园时间限制。团队需在规定时间内全员入园，超时则失去预约资格，确保入园流程的顺畅高效。
二、打击“黄牛”行动纪实
1. 专项整治行动开展情况
我们联合公安、安保等部门成立了专项整治队伍，针对景区入口、地铁出口等重点区域进行巡查。仅在春节期间，我们就抓获了26名“黄牛”，并对其中两人进行了行政拘留。我们启用了新的入口广场查验通道，强化预约凭证的核验工作。
2. 举报与投诉机制的建设
为了进一步加强监管，我们设立了专用的投诉。鼓励游客提供“黄牛”交易的相关证据，对于查证属实的举报，我们将给予奖励。这一举措不仅提高了游客的参与度，也为我们的整治行动提供了有力的支持。
三、后续优化蓝图
系统完善计划：我们将进一步优化预约系统，成立专门的入口管理部门，并加强相关人员的培训，确保系统的稳定运行与高效服务。
宣传引导策略：通过官方公众号、地铁广播等渠道，我们将普及预约流程的相关知识，同时呼吁游客选择官方渠道购票，避免不必要的风险。
通过规则调整与多部门联动合作，景区在保障游客公平游览权益的进一步压缩了“黄牛”的生存空间，为游客营造了一个安全、有序的游览环境。
