一、停业风云：东方甄选自营产品店铺暂停营业的原因
近日，“东方甄选自营产品”店铺及直播间在抖音平台被暂停营业3天。这一突发事件引起了广泛关注。据初步了解，这一行动是抖音平台依据其相关规则采取的，但具体的违规原因尚未明确披露。有传闻称，可能是在直播时展示的产品包装上的二维码被判定为“引流”行为触发了平台规则。
二、官方回应与澄清
东方甄选CEO孙东旭对此次关停表示，这是一个“非常突然”的事件，是由抖音平台单方面操作导致的。他还强调，这次关停影响到了小黄车功能的正常使用，对自营产品的销售造成了不小的冲击。与此东方甄选通过官方微博及时发布公告，澄清被关停的是自营品店铺及关联小号直播间，主账号“东方甄选”及其他直播间仍在正常运营。
三、应变之道：东方甄选的应对措施
面对这一突发情况，东方甄选迅速采取了应对措施。为了缓解销售渠道受阻的影响，东方甄选启动了App端的85折促销活动，并承诺为前几日购买的用户补差价。这一举措有效地刺激了消费者在App端的购买力，活动期间App销售额显著增长，单日销售额最高甚至达到了3000万元。部分热门产品因库存紧张，甚至需要紧急补货。
四、平台规则的争议与反思
此次事件也引发了关于直播电商平台规则透明度以及应急协作机制的争议。抖音平台未详细公开具体违规条款，仅以“规则要求”为由执行关停，引发了外界对其规则执行透明度的质疑。东方甄选表示已按照平台要求进行内部整改，但未透露具体的调整细节。这也反映出在未来的发展中，直播电商平台与品牌方需要在规则执行透明度以及应急协作机制上加强沟通和合作。
此次事件同时也凸显了东方甄选加速布局自有渠道的策略。作为一个成功的直播电商品牌，东方甄选在面临外部平台规则变动时，展现出了高度的应变能力和市场洞察力。通过迅速调整销售策略，启动促销活动，成功将用户引流至自有渠道，不仅缓解了销售压力，也为品牌的长远发展打下了坚实基础。这也给其他直播电商品牌带来了启示，即在依赖外部平台的也要加速自有渠道的建设和布局。
