一、火情初现与初步反应
当发现火情，首先要保持冷静，对火源位置、火势大小及烟雾浓度进行快速而准确的判断。若是火势微小且可控，那么立即行动，使用灭火器或消防栓进行扑救。此时的果断行动，可能阻止火势的进一步蔓延。如果火势已经失控，那么优先保障自身安全，立即撤离。
二、紧急报警与人员疏散
面对突发火情，时间就是生命。在初步判断火情后，应立即拨打119报警电话，向消防部门详细报告火灾地点、火势情况及是否有人员被困等信息。通过车站广播、手动报警按钮等方式，迅速通知周围人员，启动应急疏散程序。这一刻，每一秒都至关重要。
三、安全疏散与特殊关照
按照车站的疏散预案，有序引导乘客通过安全出口、楼梯等逃生通道撤离。在此过程中，保持低姿态前进，用湿毛巾捂住口鼻，以减少有毒烟雾的吸入。特别关注老弱病残孕及儿童等人群，优先帮助他们撤离，必要时由工作人员或志愿者提供协助。
四、火势控制与初期扑救
在火势蔓延的过程中，采取有效的措施进行火势控制至关重要。使用灭火器时，要站在上风方向，对准火源根部喷射。关闭电源、燃气阀门，移除周边的易燃物，防止火势进一步扩大。若涉及电器火灾，务必先断电再使用干粉灭火器进行扑救。关闭防火门、防火卷帘等隔离设施，以控制火势的扩散。
五、配合救援与后续工作
当专业救援人员到达现场后，应积极配合，提供火场内部信息，如被困人员位置、危险品存放点等。设置警戒区域，禁止无关人员进入，确保救援通道畅通无阻。后续工作包括应急部门的预案启动、工作专班的成立、伤员救治、事故原因调查及责任追究等。及时发布权威信息，回应公众关切，妥善处理赔偿事宜等。
六、预防与教训总结
为了预防类似事件的发生，车站应定期进行消防设施的检查，并开展应急演练，确保疏散通道的畅通无阻。加强公众安全教育，普及火灾逃生的基本原则，如“小火快跑、浓烟关门”等。通过这些措施，我们期望最大限度地减少火灾造成的伤亡和损失，保障公共安全和人民生命财产的安全。
