作为中国设立的消费者维权热线与互联网管理平台体系的代表，12315致力于保护消费者的合法权益。它的核心职责广泛而重要，涵盖了以下几个方面：
它为消费者提供了一个发声的窗口，当消费者在购物或使用过程中遇到权益受损的情况，可以通过拨打12315或访问其互联网平台提交投诉。该平台也接受公众的违法举报，公众在发现违反市场监管法律法规的行为时，可以在此进行举报。它作为一个法律咨询平台，为消费者和市场参与者解答有关市场监管法律法规的疑问。
关于其在各地的分布与服务信息，以下是几个主要中心的详细介绍：
在洛阳市嵩县中心，地址位于金城北路房地产交易市场1层正北方向10米，这里交通便利，提供公交线路及周边信息，方便公众前来咨询或投诉。
成都市武侯区中心的地址是致民东路6号附9号，联系电话可直接与市工商局取得联系。河池市金城江区中心和襄阳市保康县中心也在其辖区内设有服务中心，为当地消费者提供投诉与咨询的服务。
服务方式多样，既可以通过电话渠道，拨打全国统一热线12315，也可以访问其互联网平台，通过官方网站查询办理进度或在线提交诉求。值得一提的是，不同地区可能设有分中心电话，可以根据当地情况选择适合的联系方式。
（请注意：为了确保信息的准确性，建议您通过官方平台二次核实以上地址及联系方式。部分信息可能随时间有所调整。）
无论是电话还是互联网平台，12315都为消费者提供了一个便捷、高效的维权途径。它的存在，犹如消费者的坚实后盾，为消费者在消费过程中遇到的种种问题提供解决方案，让消费者的权益得到应有的保障。
